В Сертолово работают общеобразовательные школы и детские сады, школа искусств, физкультурно-оздоровительный комплекс и конный клуб, поликлиники и стоматология. В радиусе 300-1200 метров от новых домов есть магазины Prisma, «Карусель», «РАЙ», «Магнит», «Пятерочка», «Ашан», «Юлмарт», «Максидом» и другие.
На территории новостройки «Новое Сертолово» также создается собственная инфраструктура. Вместе с малоэтажными жилыми корпусами возводятся:
- три многоэтажных паркинга с автоматическими мойками;
- физкультурно-оздоровительный комплекс с бассейном;
- школа на 825 учащихся со стадионом;
- торговый центр с кинотеатром;
- два детских сада на 210 мест;
- открытые автостоянки.
Площади на первых этажах зданий запроектированы под размещение офисов, диспетчерских, салонов красоты, банковских и почтовых отделений. Во дворе обустраиваются прогулочные и велосипедные дорожки, сквер с тематическими скульптурами. Между домами организуются игровые городки для детей разных возрастов, зоны отдыха и спортивные площадки.